销售电子名片,怎么用才最有价值?
天玑云客平台推送了几篇有关“线上售楼处”房地产销售方面的文章,有一些人已经在使用“线上售楼处”了。
作者:超级管理员 发布时间:2020-02-14 15:02:45

最近,天玑云客平台推送了几篇有关“线上售楼处”房地产销售方面的文章,也有不少朋友加了笔者微信想要进一步咨询,还有一些人已经在使用“线上售楼处”了。

但是对于其中的“销售电子名片”这一功能模块到底要怎么用才能发挥出最大价值,很多朋友对此是不太了解的。
今天,我们从运营的角度详细来跟大家说一说,怎么把你手上已经有的这个工具给发挥出来最大价值。

线上获客的几大误区

要了解销售电子名片到底怎么使用,我们需要先弄清楚一件事,我们用销售电子名片是为了干嘛的?用来展示项目信息?获取客户?还是完成领导安排的任务?

1、投放公域广告送“线上售楼处”靠谱么?
“线上售楼处”像雨后春笋一样的冒出来,有不少媒体朋友,也把原本的H5微信楼书,说成“线上售楼处”以投放广告送“小程序”(实际上是H5模板)的形式推出打包增值产品。


720°全景航拍看起来非常酷炫,但是眼下,客户更看重的是销售能给他带来哪些便利的服务,而不是楼盘的展示面多好看。
一键拨号可以抓取到一定的意向客户,但是对于访问链接的潜在意向客户,只能被技术性过滤掉了。
其实,此类产品借助原本媒体平台公域渠道的流量,短期内确实可以带来一些获客。
但是此类产品的弊端也在这里,客户都是从媒体公域渠道流入的,客户在媒体的平台上,能看到你的项目,自然也能看到更多竞品的项目。
因此,当你的销售把这样的H5转发到自己朋友圈之后,潜在客户进入了这个链接,也可以跳转到这个平台的其他项目上去,最终在哪个项目成交就要听天由命了。
也就是说,你花了大量的精力,最后可能是为别人做了嫁衣。
除了报名表单里导出的几个客户,其他大量潜在客户都流失掉了,因为缺少收客的动作。
2、销售电子名片并不能凭空引流
还有人觉得,我已经购买了“销售电子名片”,开通之后是不是什么都不用管了,不需要自己去做转发推广,流量就会自己源源不断地进来。
这也是很多人选择媒体渠道的“线上售楼处”和销售电子名片的原因之一,因为觉得媒体平台“自带流量”,抱着瞎猫撞上死耗子的心态在做客户运营,客户碰到一个是一个,这就是一种典型的“穷人思维”。
何谓“穷人思维”?
即精致的“利己实用主义”,我做的这件事,能不能为我个人带来好处,我维护的这个客户是不是一定能成交?
如果答案是不确定的,那就不会去做。
即便是你的这次转发有可能会给同事带来成交,提升项目的整体知名度,即便是你维护的这个客户虽然自己没有买,却有可能为你带来好几组的转介绍,也一样懒得去做,只有眼前的利益才是利益。
记住,每一个流量都不是凭空掉落的,你发在朋友圈、微信群的内容,你给客户推荐的资讯都会带来流量,而流量只有养在你自己的客户池里才是属于你的流量。
否则,一旦有朝一日你利用的工具不再为已所用,或者公域流量得成本大幅度提高,你的面前只有死局。
3、客户归属不明,销售不愿推广
而有些销售员不愿意在个人朋友圈转发“销售电子名片”的一个原因是,单一项目的销售电子名片转发出去,客户点进来之后,有机会看到同项目其他销售人员的名片。
其实这个问题,早就已经被解决了。
以天玑云客为例,游客进入电子名片可以自动获取到手机号信息,并且显示出客户进入页面的分享人昵称等,客户归属一键可查。
一张表单,获取游客昵称、手机号、分享人昵称、分享人手机号、注册来源。
但其实,过早纠结这个客户归属问题是没有必要的,如果客户从你分享的入口进来,你没有跟进,也没有维护这个客户,最后这个客户在你同事那里成交了。
你有功夫找人家纠结客户归属的问题,倒不如反省一下自己,你给客户提供过什么样的服务?你比你同事到底差在哪里?
同时,后台的客户报备和客户保护期设置的功能,也可以有限避免客户归属不明确的问题。
一呼百应,是一个项目最好的状态。
销售,是互相成就的。
这个项目的所有销售人员都客户不断,大家都能卖得好,这个项目的知名度才能打出去,你个人也才有更多的机会成交。

销售电子名片如何运营?

那么,销售电子名片要怎么样利用才算是良性运营呢?首先,销售电子名片并不是指你个人的那个页面,而是嫁接在你的个人信息页面上的项目介绍,户型介绍,全景看房,项目软文,实时资讯等一系列的信息。
简而言之,一张销售电子名片,就是你个人的微官网,可以添加任何你想展示给你的客户看的内容。
1、销售电子名片怎么用来做推广?
在没有销售电子名片这个小工具的时候,房产销售也几乎每天都要在朋友圈、微信群等平台发布一些有关项目或者房产的软文、推广材料等。
但是,你发布的内容,到底有几个人看了,看完之后对你发布的内容是否感兴趣,这些都是一无所知的。
资讯可以一键生成海报分享到朋友圈,能记录客户浏览轨迹,获取客户手机号等信息,智能分析访客意向的推广才是真推广。
楼盘,资讯,活动,任何内容都可以作为推广素材。


2、销售电子名片怎么用来做员工管理?
对于主动性比较强的员工,管理的作用可能并不会很凸显,但是对于主动性不够强的员工,销售电子名片的管理功能就会很醒目了。
项目的软文、宣传资料销售员有没有转发给客户,转发了多少,有多少人打开,获取了多少商机,都有表可查,管理数字化、可视化。
3、销售电子名片怎么用来做客户管理?
而销售电子名片还有一个很重要的功能是对客户进行管理,客户意向等级划分,客户意向房源都可以通过在相应的页面上进行埋点跟踪,从而获取到客户的真实意向。

有哪些渠道可以辅助运营?

除了朋友圈、微信群之外,还有很多其他渠道可以辅助我们去做线上推广和收客。
1、线上直播平台
目前因为疫情的影响,很多平台都开放了直播功能,抖音也降低了原本的直播门槛,钉钉、企业微信也都纷纷开启了直播功能。
直播建议:形象好、气质佳、衣着正式大方,吐字清楚、自信大方、不畏惧镜头,如果能有点小幽默和观看粉丝形成互动效果更佳。
不要说方言,不要和进入直播间认识的人闲聊!!!会显得极度不专业!

内容建议:直播尽量避免一直在给客户灌输买房的好处,项目哪里哪里好,现在的客户都不是傻子,那种单细胞的宣传语“明天房价一定会涨XXXX”已经无法打动客户。
有条件的,让客户看到疫情期间小区的物业管理水平,项目对准业主、业主的人性化关怀,对客户一些力所能及的援助(统一发放消毒水,给无法出门的业主送食物和日用品等等)会更能打动人。
2、营销裂变活动平台
疫情期间的活动,应该裂变为主,营销为辅,甚至去地产化、去营销化,加油打气类、疫情实时查询类、互助类的裂变往往更具有传播力。
最好这种营销裂变活动和销售电子名片可以引流到同一个后台,客户共享,而不是东一榔头西一棒子的广撒网,不收网。

< 上一篇
下一篇 >