现场变“线“场,疫情期间的“线上售楼处”靠谱吗“?
2020年的一切,被突如其来的疫情打乱了脚步。不少行业都遭受了挫折,但也有不少行业走上了创新的道路。
作者: 发布时间:2020-04-13 11:01:20

2020年的一切,被突如其来的疫情打乱了脚步。不少行业都遭受了挫折,但也有不少行业走上了创新的道路。

宅经济的兴起,催生了商业地产行业线上营销模式的创新。截至目前,线上的营销模式主要分为以下三类:

那么,转战互联网线上营销的各大开发商和代理机构,通过网络的营销效果如何呢?这种营销模式真的有用吗?


1、“线上卖铺”热火朝天,是自嗨,还是自救
前段时间,受疫情影响,线下售楼处被迫关闭,与此同时置业者被广泛限制外出,导致商业交易量急剧下降的,同时也逼着各大开发商和代理机构开始重新思考:疫情之下,如何和置业者取得更加有效的对话?由此线上售楼处的概念产生。
什么是线上售楼处:
线上售楼处相较于以往的售楼处,它有着获客成本低,可全天候展现,统筹数据、分析数据方便快捷等优势。也正因为如此,使其具备更大发展前景。



线上售楼处的优势有哪些?
首先在获客成本上,现阶段的行业环境下,案场来访降低,企业大规模的地推售场方式成本费用高,而渠道售房的佣金手续费通常高于2.5%,网上方式仅需寻找适合的流量入口便可引来曝光率。此外开展网上方式,能够全天候向置业者展现,无时无刻能够满足消费者掌握商业信息要求。
等疫情获得缓解,行业上的置业需求将获得释放,那些在疫情期间搞好网上售楼处的开发商及代理机构毫无疑问处于领先地位上,对企业的不良影响也单单是业绩的滞后并非降低。



从市场反馈情况来看,针对线上卖铺扎堆上线的盛况,市场评价褒贬不一:
“网上导客真的能够促进成交吗?线上引流真的适用于商业市场吗?真实的成交情况到底怎样?开发商到底有没有回款?网上直播到底能吸引多少置业客户?”
“原来网络姻缘一线牵,现在网络商业一线牵。”
“商业地产的线上渠道的逐渐深化已是趋势使然,各大小开发商和代理机构应该在特殊时期把握住新机会,助力企业转型、重塑企业形象。”


2、疫情之下,线上营销方式真的行得通吗
疫情出现后不久,在2月中旬,国内某知名开发商企业率先推出“线上购房”模式,以75折为卖点、每套仅收取5000元认购金。据官方数字显示,活动一经推出后,恒大3天认购47500余套,总货值580亿。该开发商的这波线上操作方式,在各行各业停摆的情况下,不仅赚足了眼球,也解决了当下的回款压力,提高了去化速度。

行业中,许多企业开启了线上营销模式的探索之路。在疫情期间,面对置业需求大量转移线上的情况,大部分开发商和代理机构也都在积极寻求适合自的线上营销方式,这一现象也加快了商业地产线上化的步伐。
在商业地产行业营销模式加速变革的当下,线上营销动作频出,如何才能更好更有效的“维老拉新”,才是最大的考验。


3、“线”场看房,能否获得老百姓“青睐”
事实上,随着疫情的缓解,被疫情压制下的商业地产需求也会显现出来。据网络数据显示,56%的置业者认为投资商业才能改善现状;高达52%的置业者萌生置业计划。在本次问卷5226个样本调查中,仅20%的人对现状表示很满意。从把钱存银行到商业投资的转变,即是巨大市场需求的体现,更是市场对好产品、好服务的渴求。
对于普通老百姓来说,购买商业动辄上百万的购置决策,必须要眼见为实、反复确认,这是大环境下人们根深蒂固的观念,要想改变是有一定难度的。从看房到成交,货比三家,少说也要一月之久,即便如此,也难免“掉坑里”。而现如今动动食指就能购买商业的方式,要想得到老百姓的信任和认可,任重而道远。

在每年春节前后的置业大军中,不少是回乡置业。尤以常年在外工作、且有一定积蓄的白领一族为主。他们苦于时空之隔,迟迟无法将回乡置业落到实处。而当下推出的“线上卖铺”,无疑解决了这一难题。这个方式突破了时空带来的商业地产交易障碍,同时也满足了置业者实时在线看房的需求。
于销售方而言,随着产业互联网化对各行各业的深入渗透,线上营销方式的推广,正是商业地产行业优化客户接待服务体验的第一步。这种营销方式虽不见得会带来绝对的转化,但也是特殊时期锁客引流的方法之一,如何提高精准吸客引流?吸客成功后如何实现客户留存最大化?如何提高客户成交转化率?将是商业地产行业线上营销模式今后的重点研究方向。


4、现阶段线上售楼处,还有哪些地方需要改进
首先,对线上售楼处获取到的用户信息数据要做好高效归类,能够基于这些信息内容做好统筹数据,进而与互联网营销紧密结合,改进广告的投放,使其更为精准进而提高获客率。
其次,线上售楼处的一个关键意义就是推行其全员营销活动,可是现阶段的影响力还比较有限,正好可借助于这次契机通过礼品、让价等方式引来顾客注册,更高效推行全民经纪人方式。
再者,优化商铺的签订流程,逐渐实现网络化,这次疫情过后多地政府要求上线网络办公,其中就包括了商业地产购置手续的网上申办,操盘团队要能够结合政策变动,优化签订流程,促进线上售楼处的进步。
最后,完善售后保障,让顾客在线上售楼处买的安心。虽说现阶段网上看房有了许多技术支撑,但许多置业者依旧比较担心,就这一情况,时代、美的、融创等房地产企业推出的30天无理由退房方式值得借鉴,退房期能够免去消费者的后顾之忧,降低置业者抗性,更大胆尝试网上买铺。


5、战“疫情”,商业地产行业危与机并存
为什么说在这场考验反应速度的战“疫”中,商业地产行业“危”与“机”并存?
据人民法院公告网显示,平均每天就有2~3家开发商企业被清算。2020年1月迄今,共有95家商业地产相关企业破产。可以看出,疫情的出现促使商业地产市场逐渐向那些业务能力高、资金实力雄厚、运营能力强且有变现能力的商业地产企业倾斜,而那些实力欠佳、资源短缺的中小企业,则会被淘汰出局。

短期营销看“疫情”,长期营销看战略。疫情期间的商业地产线上营销,既是企业创新能力和应变能力的展现,更是企业长期发展战略的表现。
在最难的时候,同时也是一家企业最好的增值期。在应对疫情影响上,多地政府相继出台了“救市”政策,如调整贷款首付比例等。

可以预见,或许今年商业地产行业没有小阳春,但很可能会迎来更好的盛夏。


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